劳动关系：指劳动者在运用劳动能力，实现劳动过程中与用人单位产生的社会经济关系

劳动关系中劳动的特征：

       ①主体：以职工(雇员)身份从事的劳动

       ②目的：作为谋生手段

       ③性质：履行劳动法律义务

企业劳动关系：指企业管理者或企业中高层管理人员与企业劳动者在实现劳动的过程中所结成的与动相关的社会经济利益关系

用人单位的权利：

      自主招录职工权；组织调配权；劳动报酬分配权；劳动奖惩权；辞退职工权

用人单位的义务：

       依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行义务；执行劳动法律法规、劳动政策和劳动标准，接受国家劳动计划的指导，服从劳动行政部门的管理和监督

劳动者的劳动权利：

       就业权、报酬权、休息权、休假权、劳动安全卫生保护权、社会保险和福利权、参加职业进培训权、参加工会并参与用人单位管理权、解除劳动合同权、合法权益保护权

劳动者的劳动义务：

       在求职过程中，接受国家机关和社会组织对劳动力市场的管理和监督，自觉遵守劳动力流动秩序，对用人单位提供自己的真实情况； 工作中，完成劳动任务、提高职业技能、执行劳动安全卫生规程、遵守劳动纪律和职业道德、爱护和保护公共财产、保守国家机密和用人单位商业秘密等。

A.企业劳动关系冲突： 指企业劳动关系的双方主体及其代表在涉及与劳动相关的经济利益时彼此之间存在的矛盾已经激化，并且各自采取各种不同的经济斗争手段

根源：

       根本根源：异化的合法化、客观的利益差异、雇佣关系的性质

       背景根源：广泛的社会不平等；劳动力市场状况；工作场所的不平等；工作本身的属性手段；劳动者表现为罢工、息工、和抵制等；企业管理者表现为关闭工厂、黑名单和排工等

B.企业劳动关系合作： 指双方主体及其代表在处理与劳动相关的经济利益时彼此之间并不存在矛盾，或者有矛盾，但能相互尊重、平等协商、共谋发展

根源：

       ①被迫【雇负迫于压力而不得不合作】

       ②获得满足【建立在员工对雇主信任的基础上、工作有积极的以免、管理方努力使雇员获得满足 】 前提条件： 劳动关系的双方主体有合作的意愿，且合作的实现很大程度上主要依靠双方             主体的共同努力；劳动关系双方主体彼此之间的利益差距不能太大，可以通过工人参与、协商或谈判的方式进行解决

手段：工人参与管理、双方协议制度和集体谈判制度 影响企业劳动关系管理的外部环境： 思想文化、社会经济、政策与法制、劳动力市场

企业劳动关系管理制度： 指用人单位根据国家法律、法规制定的，并根据本单位实际情况，在组织劳动过程和进行劳动管理过程中的办法、规则的总和。

内容：

       ①劳动合同管理制度

       ②劳动纪律

       ③劳动定员定额规则

       ④劳务安全卫生制度

       ⑤其他

特点：

       ①行为共同性：企业和劳动者共同的行为规范

       ②经营权与民主管理权相结合：企业职工有权参与，又有权监督实施

       ③与劳动合同条款的统一性

程序：职工参与；正式公布